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Shopping Guide購物注意事項

下單步驟:
登入會員>將喜愛的商品加入購物車>訂單結帳>確認好購買品項、數量與金額>前往結帳>檢查「送貨資料」(姓名、電話、7-11店號、7-11門市名稱)>提交訂單>完成訂購

  1. 選擇刷卡:系統會引導至「綠界金流」>請再次確認金額>請在結帳有效時間內「完成刷卡」訂單才會成立,超過付款期限付款失敗訂單則會取消,請注意。
  2. 超商代碼付款:手續費NT30元。超商代碼繳款期限為二天,請在期限內完成繳款,超過付款期限訂單自動取消。
  3. 銀行轉帳:匯款後「請登入網站>並在訂單內留言」通知我,告知帳號末五碼與匯款金額,以利查帳。訂單保留二日,從訂購日起算(如1/1下單,付款期限到1/2),超過二日「未匯款」則視同取消不另通知,請注意。
備註:7-11取貨注意事項:請填寫正確的「中文姓名」(亦即你有效證件上的名字),請勿填寫英文名字、綽號、代號等無法取貨之名,如您堅持填寫導致包裹無法領取實屬個人因素,包裹遭到退回需酌收「包裹退回處理費」。

出貨狀態:
商品準備好>系統會發一封「已確認」信到您的email>隔日會出貨>出貨後會再次發一封「已寄出」信到您的email>等待取貨簡訊。

備註:出貨後訂單內會有「貨件追蹤編號」,可點選連結查詢包裹動態。
備註:國定假日暫停出貨。

國際包裹:
  • 順豐速運:香港、澳門、中國(運費到付)請填寫「完整的中文地址(包含XX區XX段⋯⋯等等)」
  • 台灣中華郵政:國際包裹,商品運送時間約10~14天不等,依照當地海關檢驗時間為主。

備註:出貨後訂單內會有「貨件追蹤編號」,可點選連結查詢包裹動態。

出貨後商品問題:
  • 商品寄錯:如商品寄錯請將寄錯商品拍照,並請勿使用與拆封(使用或拆封無法更換)並請在網站訂單內留言告知,收到訊息後會儘快處理。
  • 商品瑕疵:瑕疵認定為「印章泡綿黏錯或黏反或整顆放錯」
備註:除商品頁面另外公告事項外,印章木頭紋路、顏色等不在瑕疵範圍;紙膠帶因螢幕顯色因素,以實物為準,不再瑕疵範圍內。

注意事項,非常重要:
  1. 沒有「併單功能」:請將商品一起訂購在「同一張訂單」,網站後台沒有「併單功能」未避免人工出貨失誤與遺漏,無法併單請見諒。
  2. 沒有「取消訂單」:商品下單後無法因任何理由取消,請確認好再下單。
  3. 正確填寫資訊:請正確填寫收信email與收件資訊(地址、電話與姓名),使用FB登入還請務必檢查收件資訊,訂購後系統會發送「確認信」到email,期間商品出貨有問題也會email通知你,商品出貨時也會發送email通知。
  4. 包裹遭退回:如因填寫收件資訊錯誤導致包裹退回,因人力處理因素除運費外,會酌收NT25元「包裹退回處理費」,亦即再次負擔運費NT65元+NT25元=NT90元。

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